2026年2月1日，《金融机构产品适当性管理办法》正式施行，为切实守护您的金融消费安全，防范保险消费风险，国宝人寿就保险产品购买中的潜在风险及正确操作提示如下：
一、警惕违规行为，防范权益受损
购买保险产品时，以下行为可能导致风险评估失真、风险承受能力与保险产品不匹配、收益与宣传承诺不符等风险，需高度警惕：
（一）他人代替评估、存在不当提示、先交易后评估或者其他可能影响评估结果真实性、有效性的行为；
（二）对您进行的告知和风险提示内容存在虚假、误导或者重大遗漏，包括但不限于混淆存款、理财、基金、信托、保险等产品，违规承诺保本保收益，夸大产品收益或者保障范围等；
（三）主动推介风险等级高于您风险承受能力的产品，欺骗、误导您购买或者交易不具备适当性的产品；
（四）通过操纵业绩或者不当展示等方式误导或者诱导您购买有关产品；
（五）其他违反适当性要求，损害您合法权益的行为。
二、恪守正确操作规范，主动做好风险防范
为保障您的保险消费安全，在产品咨询、购买及后续服务全流程，建议您遵循以下正确操作方式，主动做好风险预防：
（一）认清产品分类，理性匹配需求
根据保险产品的复杂程度、保单利益的风险高低以及保险期间长短等因素，保险产品分为P1-P5五类：
若产品风险等级发生调整，我司将及时进行披露。
（二）完成风险评估，确保信息真实
您需如实提供适当性问卷或风险评估所需的信息，不隐瞒自身财务状况、风险偏好、保障需求等关键内容；审慎配合完成评估流程，不委托他人代替评估，不随意更改评估答案。
（三）了解产品详情，自主决策购买
购买保险产品时，应关注产品的风险、收益、保障范围、保险期间等核心信息，清晰了解产品属性，不被保本保收益、高收益等虚假表述蒙蔽；自主判断产品是否符合自身需求，充分了解收益不确定性及本金可能受损的相关约定，自愿承担产品对应风险。
（四）关注销售资质，核实专业能力
您可选择具备相应资质的销售人员进行产品咨询，确保获得专业、合规的服务。
保险销售资质依据销售人员保险专业知识、合规记录、销售履历、诚信表现等指标实施综合定级与动态管理，建立资质可升可降的调整机制；同时定期开展销售人员合规教育与专业能力培训，持续提升职业素养与风险管控水平。
三、知晓权利义务，用好正规维权渠道
为更好维护您的保险消费权益，提醒您在选购产品时，充分了解保障内容、权利义务与相关风险，自主理性选择；如遇权益问题，可通过以下官方渠道反馈，让您投保更放心、保障更安心。
1.电话投诉：拨打全国统一客户服务热线028-96555；
2.线下投诉：前往我司各分支机构客户服务中心（营业地址详见官网https://www.panda-assets.com/）；
3.邮箱投诉：发送投诉材料至专用邮箱（service@panda-assets.com）；
4.线上投诉：通过我司官网（https://www.panda-assets.com/）或微信服务号“国宝E服务”提交；
5.多元化解：通过投诉核查、调解、仲裁、诉讼等途径，妥善解决保险消费争议。
我司严格落实《金融机构产品适当性管理办法》要求，坚守“将适当的产品通过适当的渠道销售或者提供给适合的客户”核心原则，全程为您的金融消费安全保驾护航！
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