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绿色理赔显真情 客户致谢赠锦旗

2021-09-08 13:00 发表

   
       近日,我公司一客户将一面印有“热情服务彰显真情 及时理赔助战病魔”的锦旗赠送给国宝人寿保险股份有限公司,感谢国宝人寿在职工商业补充医疗保险服务合作项目中,对重大疾病理赔案件的全程护航和贴心服务。


       2021年3月,该客户不幸确诊了肺恶性肿瘤,临近退休的他不仅要面对病痛的折磨,还要面对高额的医疗费及检查费。国宝人寿法政部员工周国新得知后,及时提供了耐心细致热情的服务,协助该客户收集理赔资料,填写理赔申请。国宝人寿启动快速理赔机制,开通绿色理赔通道,并根据保障内容为其进行了重大疾病和补充医疗保险的理赔工作。

       及时获赔30万元重大疾病保险金,为重病的客户带来一丝温暖,他感到非常惊喜和满意,称赞国宝人寿的服务态度和专业精神,特意前来国宝人寿表示感谢。国宝人寿四川分公司法政部代表公司接受了锦旗,并向该客户转达了国宝人寿领导及工作人员对他的慰问和关心,同时表示会持续跟进他的治疗进展,按照保险条款约定积极协助后续治疗费用的赔付,并祝他早日战胜病魔。

      近年来,国宝人寿在为客户提供保险服务的过程中,始终秉承“国宝姓国、保险为民”的初心,处处体现“国宝人”的专业素养,在与客户的沟通中始终给予“以客户为先”的人文关怀,坚持为客户提供全方位的保障体系,全流程的解决方案和多角度的特色服务,为千万客户保驾护航,让他们真正感受到来自国宝的温暖。
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