为了深入贯彻落实公司 “管理提升年”行动部署，四川 分公司近日针对分公司在经营管理中的问题不足和在业务 推动中的困难挑战，聚焦管理促发展、管理增效益目标，深 入执行 “管理提升年十大关键任务”，力求做到出实招、见 真章，从实操实务角度推动 “管理提升年”行动在四川分公司落地生根。

一是针对今年银保满期客户组织实施 “长情计划”， 以 统一标准的话术、固定一致的动作进行期缴转保，把趸交到 期客户转化为银保期缴客户； 二是针对团险理赔客户实施 “共同服务”行动，采取团险与个险 “一对一、手拉手、结 对子”形式，利用理赔报案和递交票据的时机进行综合化保 险服务；三是坚定不移推动 “个险突围”，围绕 “个人养老 规划师”打造“第二身份”，研发营销工具，开展系列培训， 把“养老”作为川分本部个险品牌；四是严密销售管理流程， 从入口、上市、过程调整、终了退出等 4 个环节抓每一个营 销动作；五是建立分级的重点客户、银保网点关系维护体系， 通过联合党建、合作报告会，定期走访等方式稳住业务基本 盘；六是推进限时办结及首问负责制，营销外勤如有问题“一次电话、一遍拨号、一个内勤”全部直达，把内外勤之间的沟通 “一站式”进行；七是职场管理规范化、标准化，着装 规范、每个工位办公用品定量定位，职场宣传及时更新，建 立 “会议日” 固定会议频次机制，同时建立职场巡检制度； 八是按照公司《人才建设三年规划》，继续开展中后台员工 参加一线营销活动，大力推进 AB 角及交叉复核机制，科学 推动日常行为即时考核；九是合规管理动作到位，每月组织 合规风险提示，每年组织一次制度汇编，每季度进行一次经 济追偿回溯，同时继续完善风险合议评审机制；十是党建工 作标准化，推行 “党员学习档案”，开展 “党员先锋示范项目”等活动。

同时，四川分公司围绕 “管理提升年”贯彻 “管理出业 绩”的原则，确定了 “五大”衡量标准。一是市场排名同比 增长；二是银保期缴在 “老八家” 中贡献度同比增长；三是 团险客户到期续保数量（率）同比增长； 四是个险保费全川占比同比增长；五是经代标保同比增长。

通过围绕 “十大关键任务” 、 “五项同比增长”，四川 分公司各部门将进一步细化行动方案，制定任务措施、明确 完成时限、落实责任部门，以务实举措推进四川分公司管理能力水平取得有效提升。