为进一步推进公司业务品质管理体系建设，统一分支机构品质管理工作流程，压实各渠道品质管控责任，夯实公司合规经营与高质量发展根基，6月26日，总公司运营管理部面向各分支机构运营条线、总公司各业务渠道，组织开展《业务品质管理办法》专项培训宣导工作，全方位、多层次推动品质管理制度走深走实、落地见效。
本次培训聚焦新版《业务品质管理办法》核心内容，重点围绕品质管理架构及职责分工、品质管理行为规范、品质案件处理流程、品质管理结果运用等核心章节展开深度精讲，清晰明确各岗位、各业务环节的操作规范、禁止性行为及责任边界，理顺运营管理部牵头统筹、各业务渠道归口主责的权责机制，从源头化解流程不规范、操作不严谨、管控存盲区等风险隐患。
本次培训对下一阶段业务品质管理重点工作进行专项部署：一是深化合规宣导，厚植全员合规理念。组织参训人员全面、准确、正向领会《业务品质管理办法》，夯实合规管理理论根基。二是压实各层级管理职责。明确各分支机构负责人为品质管理第一责任人，采用线上线下宣讲、典型案例剖析等多元化宣导方式，推动制度要求入脑入心、落地见效。三是健全闭环管控长效机制。搭建“学习—实践—考核—整改”全流程管理机制，持续完善品质管控薄弱环节。
下一步，运营管理部将以本次专项培训为抓手，纵深推进品质合规文化建设，不断优化品质管控体系，为公司合规稳健、高质量可持续发展筑牢坚实保障。
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