近日，国宝人寿保险股份有限公司正式发布《2025年度环境、社会及管治（ESG）暨社会责任报告》，披露公司2025年在党建引领、服务地方发展、普惠保障、绿色运营、员工关怀、公益帮扶、公司治理等方面的实践成效，交出一份省属国有寿险企业可持续发展答卷。
作为四川省委、省政府主导设立，总部设在成都的全国性寿险法人机构，国宝人寿参照监管相关准则，对标国内外相关评价标准及中国保险行业协会《保险机构环境、社会和治理信息披露指南》等框架编制本报告，以印刷版+PDF电子版对外发布，公众可登录国宝人寿官方网站查阅下载完整报告。
报告显示，公司坚持党建引领，持续擦亮“国宝先锋”党建品牌，推动党建与经营深度融合。截至2025年末，公司党员179名，占员工总数44.6%，不断夯实全面从严治党根基。紧扣成渝地区双城经济圈建设战略，践行“险资留川”发挥保险长期资金优势。2025年末，险资留川投资存续规模87.47亿元，同比增长36.7%；成渝地区投资存续规模86.77亿元，同比增长37.32%；投向实体经济资金超100亿元，重点支持省内重大基建、先进制造、科创产业，认购长期地方政府债。公司优化区域机构布局，新设重庆万州中心支公司，服务万达开川渝统筹发展示范区，落地巨灾人身险、政保民生项目，为区域发展注入保险活水。
坚守保险本源，持续织密普惠民生保障网。2025年，国宝人寿中标成都市大病医疗互助补充保险，承办省本级职工补充医保、新就业形态人员职业伤害保障等政保项目，覆盖12个区市县，惠及约350万人次。城市惠民保险落地成都、乐山、宜宾等6个城市，承保82.9万人，提供风险保障1414.86亿元。全年可售普惠类产品72款，新开发14款，面向新市民、老人、青少年等群体定制专属保障。
服务质效稳步提升，数字化平台“国宝E服务”注册用户突破25.74万人，上线自动理赔功能，理赔时效缩短约40%。全年处理理赔86654件，赔付保险金4.61亿元，理赔获赔率99.8%，近90%赔案1个工作日内办结。公司持续完善重疾管家等增值服务，抓实消费者权益保护，全年消费投诉按期办结清零。
在乡村振兴与公益事业方面，公司扎实做好营山县、阿坝县托底帮扶及昭化区双龙村定点帮扶，2025年投入帮扶资金250万元，统筹保险帮扶、产业帮扶、消费帮扶、就业帮扶、公益帮扶多元举措，为脱贫监测户、重度残疾人、高原群众捐赠保险保障，开展产业园区建设、基础设施升级、人才助学培训，帮扶案例获省国资委官网、《四川党的建设》宣传。积极传递保险温度，创新探索“保险+体育”模式，为省内足球超级联赛、“贡嘎杯”校园联赛等赛事提供风险保障；广泛开展爱心助学、无偿献血、敬老志愿服务等公益行动。
公司积极响应“双碳”目标，深耕绿色低碳运营，大力推行无纸化办公，2025年节约纸张79500张，减重约6.4吨，线上投保、理赔、保全业务占比超84%，严控数据中心能耗，落实绿色采购，以数字化转型助力减碳。
公司坚持以人为本，搭建多通道职业发展体系，2025年组织培训80余场，培训覆盖率100%，落实薪酬、企业年金、体检等福利，关怀女职工与困难职工，同步赋能保险代理人队伍建设，实现企业与员工共同成长。
同时，国宝人寿不断夯实公司治理与内控风控体系，健全全面风险管理、反洗钱、关联交易、消保制度，常态化开展风险排查。全年实施审计项目26个，提出审计建议162条，整改完成率93%，以稳健合规护航高质量发展。
下一步，国宝人寿将持续把ESG理念嵌入经营全流程，立足保险主业，履行省属国企使命，持续服务经济社会发展，守护人民群众美好生活，书写可持续发展新篇章。
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