国宝人寿启动应急预案积极应对泸定县6.8级地

国宝人寿启动应急预案积极应对泸定县6.8级地震

2022-09-05 11:00 发表

9月5日泸定县6.8级地震发生后，国宝人寿保险公司立即启动应急响应机制，成立应急领导小组，开设绿色通道，积极推出24小时报案服务、主动理赔服务、简化理赔申请资料、理赔金预先赔付、取消定点医院限制、取消自费限制并提供心理疏导服务等应急服务举措，全力做好理赔服务和各项应对工作。

1.24小时报案服务

开通24小时客户服务热线028-96555，提供报案咨询服务；提供微信报案服务，可通过我公司微信公众号进行微信报案。

2.主动理赔服务

主动排查客户出险情况，主动协助客户办理理赔。

3.简化理赔申请资料

简化理赔资料，免除事故证明、鉴定材料，免提供保单。

4. 取消定点医院限制

取消相关险种中关于“指定或认可的医疗机构”的限制。

5. 取消自费限制

费用补偿类保险，取消自费项目的限制。

6. 理赔金预先赔付

费用补偿类保险，可预付医疗费用。

7.提供心理疏导服务

安排资深心理专家为有需求的客户及家属提供心理疏导服务。

我们将持续关注地震灾情，多方收集客户出险信息，全力做好理赔服务和各项应对工作。如果您得知相关出险人员信息或需其他帮助，请拨打客户服务热线：028-96555，我们将全力为您提供服务。